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Halte à la sursollicitation numérique : guide pratique

Caroline Cuny, GEM
Publié le
23 Juin 2017

La sursollicitation numérique se caractérise par le trop grand nombre d'informations numériques qui nous assaillent : au travail, dans la vie de tous les jours, lors des loisirs, etc. De cette sursollicitation, qui est devenue quasiment permanente pour nous tous, il faut se protéger. Si on ne prend pas ses distances, on risque de s'exposer au burnout.

Infos pratiques

Téléchargez le guide

Caroline Cuny, titulaire d'une thèse en psychologie cognitive et enseignante-chercheuse à Grenoble École de Management, vient de réaliser une étude sur le sujet avec différents chercheurs de la Chaire des Talents de la Transformation digitale.

Elle met en ligne aujourd'hui un Guide des Bonnes Pratiques pour lutter contre la sursollicitation numérique. Pour Caroline Cuny : « Les neurosciences sont formelles : le cerveau humain, quel qu'il soit, n'est pas multitâche. S'il est submergé d'informations, il s'épuise et il perd son efficacité. Ses limites sont faciles à atteindre, contrairement à ce qu'on pourrait penser. Pour limiter les risques, notre guide des bonnes pratiques propose des astuces et des méthodes de travail qui peuvent paraitre basiques mais qui, dans les faits, ne sont pas appliquées ni par les collaborateurs, ni par les managers ! ».

Prioriser les informations

Pour l'auteure, chacun doit d'abord sélectionner et traiter les informations vraiment prioritaires. Les autres informations doivent attendre. On doit donc aller vers un compromis et ne pas répondre dans l'instant à toutes les sollicitations numériques. Selon elle, Il faut dédramatiser les urgences. En effet, en gérant trop d'informations simultanément on s'expose évidemment à ne pas y répondre correctement.

Deuxième conseil : planifier et anticiper

Pour l'auteure : « Le fait de prévoir les tâches qu'on doit réaliser permet de mobiliser toutes ses ressources au bon moment. Il faut même anticiper ses temps de pause et ne surtout pas combler son emploi du temps à tout prix. S'accorder quelques minutes entre 2 tâches est très régénérant pour le cerveau. Et pour 'aérer' son cerveau efficacement, il faut faire quelque chose qu'on aime, comme passer quelques minutes sur les réseaux sociaux, faire du stretching ou pratiquer la visualisation mentale. Ces temps de pause améliorent notre capacité à prendre les bonnes décisions. Pire, ne pas s'accorder de pause entre 2 taches intensives entraine même une perte d'efficacité ! Et cela concerne également les managers qui doivent donner l'exemple en prenant des pauses et en incitant leurs collaborateurs à en faire de même ».

Autre conseil : pour ce qui est des tâches répétitives, il faut prendre le temps de bien les maitriser. Une fois que c'est le cas, on peut les faire en mode robot et ne plus solliciter son mental.

Recherches sur l'impact de la transformation digitale

Caroline Cuny, qui est Docteur en Psychologie cognitive, enseigne le Marketing à Grenoble Ecole de Management et mène des recherches sur l'impact de la digitalisation sur les processus cognitifs dans le cadre de la Chaire Talents de la Transformation Digitale.

En créant cette Chaire en juin 2016, Grenoble EM voulait lancer une réflexion collective sur les compétences humaines indispensables pour que les entreprises mènent à bien leur métamorphose dans le domaine du numérique.

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    Les robots thérapeutiques sont omniprésents auprès des seniors. Cette invasion de roboticiens questionne sur le plan juridique et éthique. Faut-il créer un droit des robots ? Nathalie Deviller aborde le sujet dans sa chronique d’une santé connectée.

  • Publié le 19 Août 2016

    NeOse™: Creating an Electronic Description of WHAT YOU SMELL?

    Nearly 10% of the world population is believed to suffer from olfactory disorders. Whether it is the inability to detect odors or an altered sense of smell, olfactory disorders can lead to depression and desocialization. In response, Aryballe...

  • Publié le 17 Août 2016

    Comment protéger ses données sur Internet ?

    Internet, applis mobiles : tenons-nous encore à nos données ? Comment protéger nos données personnelles quand nous utilisons les réseaux sociaux, quand nous naviguons d'une page à l'autre, d'une application à une autre ? Que peuvent les...

  • Publié le 21 Avril 2016

    Génération Y au sein de l'entreprise et pédagogie : où en est-on ?

    Le sujet des générations Y/Z suscite un intérêt croissant en entreprise, où il vient « rafraîchir » des thèmes plus anciens tels que le management intergénérationnel, la reconnaissance, l’exemplarité ou encore la marque employeur. En tant que...

  • Publié le 23 Mars 2016

    2016 : Femmes et économie font-elles bon ménage ?

    Séverine Le Loarne, titulaire de la Chaire FERE et Mark Smith, publient une tribune sur l’évolution de la place des femmes dans l’économie depuis 40 ans. La parité est encore loin d’être acquise, mais les femmes entrepreneures disposent d’atouts...

  • Publié le 04 Mars 2016

    Cryptage de l’iPhone : une immunité numérique pour les terroristes ?

    La vie privée est protégée aux États-Unis par le 4e amendement du Bill of Rights et le cryptage constitue la forme de protection la plus sûre contre l’intrusion des agences gouvernementales.

  • Publié le 18 Février 2016

    Femmes et renouveau économique : Grenoble Ecole de Management et Le réseau Les Pionnières créent la Chaire « FERE »

    Le renouveau économique fait partie des défis majeurs que doit relever la France au 21e Siècle. Les femmes peuvent y contribuer mais avec quel modèle entrepreneurial ? Comment les accompagner dans cette démarche ? Tel est l'objet de cette nouvelle...

  • Vincent Mangematin, Associate Dean for Corporate Relations and Research at Grenoble Ecole de Management
    Publié le 17 Mars 2015

    Orchestrating Innovation with User Communities in the Creative Industries

    In search of continuous innovation, the digital creative industries have expanded their interactions with user communities to develop their products. This study highlights the evolution of these company-user relationships that allow for fluid...

  • Vincent Mangematin, Associate Dean for Corporate Relations and Research at Grenoble Ecole de Management
    Publié le 17 Mars 2015

    Jeu vidéo : les communautés d'utilisateurs réinventent la R&D

    Les communautés d'utilisateurs ne cessent de monter en puissance dans les processus d'innovation des industries digitales créatives (jeu, musique, bases de données...). Elles prennent position, suggèrent, co-développent, se rebellent si on tente de...

  • Publié le 07 Novembre 2014

    Research : Digitization, Changing How We Work and Coordinate Projects

    All of us use digital tools and objects that can now be shared and combined in a variety of ways. This change has profoundly influenced the organization of work with projects being divided according to specialization and geographical location.

  • Publié le 07 Novembre 2014

    Recherche : Effets spéciaux pour le cinéma, l’art de faire collaborer 60 métiers

    Comment les spécialistes des effets spéciaux collaborent-ils sur un même film alors qu’ils appartiennent à 60 métiers différents et sont répartis dans le monde entier ? Deux chercheurs de GEM ont étudié les mécanismes de coordination qui structurent...